В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь формальностью. Местные оперативники погрязли в безразличии и цинизме. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрываемости дел не просто низкие — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Но Кивер — человек особой закалки. Она обладает сильным характером и природной харизмой, хотя внутри её легко ранить. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу по приезде она осознаёт: её новый коллектив — это отдельный мир. Подчинённые не просто неэффективны. Они, сами того не желая, постоянно создают новые проблемы. Каждый день приносит очередную нелепую ситуацию или мелкую катастрофу по их вине.