Андрей Павлов — специалист по переговорам. Его учили в Академии Управления при МВД. Он умеет приходить к террористам без оружия и быстро находить с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не спасение заложников, а работа с бизнесом. Когда стороны не могут прийти к согласию, он вмешивается — его услуги стоят дорого.
Павлов умеет кардинально меняться под каждую ситуацию. Этот навык перевоплощения зародился ещё в детстве — так он выстраивал сложные отношения с матерью. Он отлично читает людей, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.